Política de Devoluciones

1. Política de 30 días

Aceptamos devoluciones dentro de los primeros 30 días naturales después de la fecha de compra. Para ser elegible, el artículo debe estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y empaques originales.

2. Artículos no elegibles

Los siguientes artículos no pueden ser devueltos:

• Artículos personalizados o grabados
• Joyas que hayan sido modificadas o alteradas
• Artículos en oferta o liquidación (venta final)
• Piezas que muestren signos de uso o daño

3. Proceso de devolución

Para solicitar una devolución:

1. Acude a cualquiera de nuestras sucursales con tu ticket de compra
2. Presenta una identificación oficial válida
3. El artículo será inspeccionado para verificar su condición
4. Recibirás el reembolso según el método de pago original

4. Tiempos de reembolso

Los reembolsos se procesan de la siguiente manera:

• Efectivo: Reembolso inmediato en tienda
• Tarjeta de crédito/débito: 5-10 días hábiles
• Transferencia: 3-5 días hábiles

5. Garantía de productos

Todos nuestros productos cuentan con garantía contra defectos de fabricación. La garantía no cubre daños causados por uso inadecuado, accidentes o desgaste normal. Para hacer válida la garantía, presenta tu ticket de compra en cualquiera de nuestras sucursales.

6. Cambios

Si deseas cambiar un artículo por otro de diferente tamaño o modelo, puedes hacerlo dentro de los 30 días posteriores a la compra. El artículo debe cumplir con las mismas condiciones que para devoluciones.

7. Contacto

¿Tienes preguntas sobre nuestra política de devoluciones? Estamos para ayudarte: